Política de Privacidade

1. Quem trata os seus dados

A empresa contratante que disponibilizou o canal (o QR Code ou o link de acesso) atua como controladora dos dados: é ela quem define as finalidades da apuração e quem tem acesso às denúncias recebidas.

fk Soluções, inscrita no CNPJ nº 61.775.671/0001-19, atua como operadora, tratando os dados exclusivamente em nome e conforme as instruções da empresa contratante, para manter a Plataforma em funcionamento.

2. Dados que coletamos

• Denúncia anônima: apenas o conteúdo do relato, o tipo de denúncia, a data e hora do registro e o canal (empresa/unidade). Nenhum dado de identificação do denunciante é solicitado ou armazenado.
• Denúncia identificada: além dos itens acima, o nome informado voluntariamente pelo denunciante, mediante autorização expressa.
• Usuários da área restrita: e-mail de acesso e registros de autenticação e de visualização de denúncias.
• Dados do cliente contratante: razão social, CNPJ, endereço e telefone de contato.

A Plataforma não utiliza cookies de publicidade, não faz rastreamento comportamental e não registra a localização do denunciante.

3. Finalidades e bases legais

• Receber e apurar denúncias: cumprimento de obrigação legal e regulatória (NR-1 e Lei nº 14.457/2022) e legítimo interesse na integridade do ambiente de trabalho.
• Identificação voluntária do denunciante: consentimento expresso do titular, coletado no momento do registro e revogável a qualquer tempo.
• Manutenção, segurança e auditoria da Plataforma: legítimo interesse e cumprimento de obrigação legal.

4. Compartilhamento

As denúncias são visíveis somente para a empresa contratante responsável pelo canal (e, quando aplicável, para a matriz à qual a unidade está vinculada) e para a equipe técnica da operadora, na medida estritamente necessária à manutenção do serviço. Não há venda, cessão ou compartilhamento de dados com terceiros para fins comerciais.

Os dados podem ser compartilhados com autoridades públicas quando houver requisição legal ou ordem judicial.

5. Prazo de guarda e eliminação

O prazo de guarda das denúncias é definido individualmente para cada empresa contratante, conforme a sua política interna e as obrigações legais aplicáveis. Encerrado esse prazo, os registros são excluídos automaticamente da base de dados por rotina diária.

6. Segurança da informação

• Tráfego criptografado (HTTPS) entre o navegador e a Plataforma.
• Senhas armazenadas de forma cifrada, nunca em texto legível.
• Isolamento lógico entre os dados de cada empresa contratante.
• Registro de auditoria das visualizações de denúncias na área restrita.

7. Direitos do titular

Nos termos do art. 18 da LGPD, o titular pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação dos dados e revogação do consentimento. As solicitações são respondidas em até 15 dias.

Em denúncias anônimas não há dados pessoais associados ao denunciante, o que impede a identificação do titular e, consequentemente, o atendimento individualizado do pedido.

8. Encarregado de Dados (DPO)

Contato para exercício de direitos e demais assuntos relativos à proteção de dados: adm@fksolucoes.com.br.

9. Incidentes de segurança

Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco relevante aos titulares, a empresa contratante e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) serão comunicadas em prazo razoável, com a descrição dos dados afetados e das medidas adotadas.

10. Alterações

Esta Política pode ser atualizada a qualquer momento. A data da última atualização consta no topo desta página. Consulte também os Termos de Uso.